Política de privacidad

Política de Privacidad de Fitness Armor

Última actualización: 31 de julio de 2026

1. Introducción

En Fitness Armor valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y nuestro sitio web.

Al utilizar Fitness Armor, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

Para prestar nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de envío.
Información relacionada con los pedidos realizados.
Información proporcionada voluntariamente durante la comunicación con nuestro equipo de atención al cliente.

Importante: Fitness Armor no recopila ni almacena información de tarjetas de crédito, tarjetas de débito ni credenciales bancarias.

3. Inicio de sesión

Para acceder a la aplicación, el usuario únicamente debe proporcionar su dirección de correo electrónico.

El sistema enviará un código de verificación a dicho correo electrónico, el cual deberá introducirse en la aplicación para iniciar sesión.

Fitness Armor no utiliza inicio de sesión mediante Google, Apple u otros proveedores externos.

4. Compras y pagos

Las compras realizadas desde la aplicación son gestionadas mediante Ecwid.

Los métodos de pago disponibles son informados durante el proceso de compra y la confirmación del pago se realiza posteriormente mediante comunicación directa con el cliente a través de WhatsApp.

Fitness Armor no procesa pagos con tarjetas bancarias ni almacena información financiera de sus usuarios.

5. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

Crear y administrar la cuenta del usuario.
Procesar pedidos.
Coordinar entregas.
Brindar atención al cliente.
Responder consultas.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Enviar información relacionada con pedidos y promociones cuando corresponda.

6. Notificaciones Push

Fitness Armor utiliza herramientas para enviar notificaciones relacionadas con:

Promociones.
Novedades.
Ofertas.
Información importante sobre la aplicación.

El usuario puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

7. Herramientas de análisis

Fitness Armor puede utilizar herramientas de análisis, como Firebase Analytics, para comprender el uso de la aplicación, detectar errores y mejorar continuamente la experiencia del usuario.

La información utilizada para fines estadísticos se emplea de forma agregada y conforme a las políticas de los proveedores correspondientes.

8. Compartición de información

Podemos compartir información únicamente con los proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio:

Ecwid.
Firebase.
OneSignal.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos la información personal de nuestros usuarios.

9. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Aunque ningún sistema es completamente seguro, trabajamos continuamente para mantener un nivel adecuado de protección.

10. Menores de edad

Fitness Armor puede ser utilizada por personas de cualquier edad.

Cuando el usuario sea menor de edad, el uso de la aplicación deberá realizarse bajo la autorización y supervisión de sus padres o representantes legales.

11. Eliminación de la cuenta

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta proporcionando el correo electrónico asociado.

Una vez recibida la solicitud, la cuenta y los datos correspondientes serán eliminados en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, salvo aquellos datos cuya conservación sea necesaria para cumplir obligaciones legales.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.

Los cambios importantes serán comunicados mediante:

La aplicación.
El sitio web oficial.
Una notificación enviada a los usuarios.

La fecha de la última actualización aparecerá siempre al inicio de este documento.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:

Correo electrónico: fitnessarmor.app@gmail.com

País: Venezuela

Gracias por confiar en Fitness Armor.